Главная Гарантия

Твердотопливные котлы рейтинг вопросов о гарантии

Гарантийный срок службы твердотопливного котла - один из самых популярных вопросов покупателей при выборе теплового оборудования как частного для дома, так и для производственного или коммерческого объекта. Как выбрать твердотопливный котел, на что обратить внимание?

Самый популярный вопрос обычно это: «Сколько лет гарантия на твердотопливный котел?» Задавая этот вопрос, клиент как будто ставит галочку в своем обязательном списке вопросов, когда слышит в ответ: «Гарантия столько-то лет» и считает вопрос закрытым.

Казалось бы, теперь покупатель может быть абсолютно спокоен и уверен в том, что если что-то случится с его оборудованием - завод изготовитель несомненно отремонтирует или заменит агрегат.

И это справедливо. Ведь именно производитель несет ответственность за надлежащее качество и заявленные характеристики твердотопливного котла. Поэтому каждый завод по производству твердотопливных котлов разрабатывает свою методику конструирования, изготовления, контроля, и самое главное, испытания своей продукции. Основная цель этого изготовить лучшие твердотопливные котлы.

Очень важно по-другому узнать полную информацию. Вместо того, чтобы задавать короткий вопрос «Сколько лет гарантия?» = НЕОБХОДИМО РАЗОБРАТЬСЯ В «СКРЫТЫХ» МОМЕНТАХ.

Как выбрать твердотопливный котел

Выбирая лучшие твердотопливные котлы в Украине, стоит обратить внимание на обещания о гарантии от продавцов:

  1. Гарантия 2, 3 или 5 лет? ДА? На что конкретно и при каких условиях?

    Самый главный момент, который упускает покупатель, когда выбирает самый лучший твердотопливный котел длительного горения - это «А какие именно обязательства берет на себя завод в течении гарантийного срока и при каких условиях?»

    В рекламе можно ярко и красочно написать «2 или 3 или 5 лет». Правильно решение – это прочитать условия о гарантии в паспорте на котел, который можно найти на сайте компании или попросить в электронном виде для ознакомления.

    Это очень важно! В процессе своей деятельности мы постоянно сталкиваемся с рекламными ходами компаний, которые производят или продают "лучшие твердотопливные котлы" под разными названиями.

    Такие компании обещают 2, 3 и даже 5 лет гарантийного срока. На самом деле при внимательном изучении выясняется, что речь идет, например, о гарантии только на шов теплообменника, а на остальной корпус котла срок значительно меньше.

    Но клиент уже прочитал, услышал и получил уверенность на срок 5 лет! Еще хуже, когда менеджер компании на вопрос о гарантиях отвечает, что расчетный срок эксплуатации твердотопливного котла 10, 15 и даже 20 лет!

    Клиент воспринимает эту информацию как доказательство правильности своего выбора, хотя в паспорте этого агрегата может быть прописан срок и 6 месяцев.

    Также перед тем как выбрать твердотопливный котел стоит уточнить при каких условиях действует гарантия. Например, некоторые компании настаивают, чтобы монтаж системы и запуск котла производила только их «сертифицированная бригада», услуги которой стоят непонятных денег. Также график работы этой монтажной организации может совершенно не совпадать с Вашими планами.

  2. Конструкция твердотопливного котла. Изучайте таблицу характеристик.

    На этапе конструирования инженеры получают техническое задание создать самый лучший твердотопливный котел длительного горения. Задание содержит перечень требований, какими свойствами должен обладать будущий лучший твердотопливный котел. Например: длительность горения, используемое топливо, уровень автоматизации, габаритные размеры и даже внешний вид. Цель: сконструировать твердотопливные котлы рейтинг эффективности работы которых будет решающим.

    Получив такие вводные данные, конструкторы приступают к работе, опираясь на собственный багаж знаний специализированных предметов.

    Каким в итоге получится твердотопливный котел теперь зависит от опыта и умения главного конструктора и его бюро. Но! На пороге появляются две вечные и уничтожающие конструкторский порыв задачи сделать лучший твердотопливный котел.

    Прототип ставится под сомнение: котел должен стать простым в изготовлении и стоить в два раза дешевле! Конструкторы берут ластики в руки и из конструкции твердотопливного котла исчезают целые блоки, металл становится тоньше и другой марки. Простота изготовления требует отказаться от прорывных идей инженеров.

    И конечно страдает расчетный срок эксплуатации твердотопливного котла. Ведь весь этот апгрейд наоборот только ухудшает характеристики оборудования. Итак, имеем конфликт интересов: потребитель требует малую цену с максимальными гарантиями качества, производитель удовлетворяет этот запрос вынужденно лавируя между стоимостью своего изделия и обязательством по гарантии.

    С учетом вышесказанного: как выбрать твердотопливный котел?

    Короткая подсказка: обратите внимание на такую характеристику. Сравните сколько весит котел одинаковой мощности у разных производителей. Это косвенно скажет о том, какая толщина металла котла и адекватная площадь теплообмена.

    Чтобы выбрать лучший твердотопливный котел длительного горения, узнайте объем топливной камеры котлов. Именно эта характеристика поможет оценить настоящее, а не рекламное время горения на 1 загрузке топливом.

  3. Ищите видео настоящей работы Котла! Видео Доказательство мощности!

    Твердотопливные котлы рейтинг практических моментов: совпадает ли теория с практикой?

    В погоне за низкой ценой многие производители твердотопливных котлов вообще не проводят испытания своей продукции, а характеристики своих агрегатов определяют теоретически.

    Мало того, что заявленные данные могут не подтвердится в процессе работы так еще и выявляются недочеты и слабые места конструкции. То есть, бывают случаи, когда котлы проектируют, изготавливают и продают. При этом твердотопливный котел «не гоняют» месяцами и годами, изучая слабые места и устраняя их.

    В итоге Клиент получает твердотопливный котел с хорошей ценой, но тот, который не исполняет своих функций на должном уровне.

    Распознать такого производителя в наше время легко: попробуйте поискать видео, где производитель испытывает свой котел на специальном стенде, оборудованном контрольно-измерительными приборами.

    Отсутствие или Наличие таких роликов говорит сразу и о культуре производства твердотопливных котлов, и о серьезности взятых на себя гарантий заводом изготовителем.

Условия эксплуатации твердотопливного котла

Благодаря этим нюансам теперь Вы знаете как выбрать твердотопливный котел, на какие моменты обратить внимание, задавая вопрос о гарантии, какие строки в таблице характеристик изучить более внимательно.

Но есть еще один важнейший блок информации, который хоть и неприятен для потребителя, но в долгосрочной перспективе несет в себе массу положительного. Это «Условия эксплуатации твердотопливного котла». Подробная информация на эту тему содержится в паспорте котла и включают в себя:

  • технические условия по инсталлированию твердотопливного котла в систему отопления
  • регламент обслуживания котла, а также своевременную замену расходных частей
  • использование только разрешенного топлива требуемого качества
  • поддержание необходимого теплового режима твердотопливного котла
  • подготовку воды для системы отопления

Как правило, покупатель рассматривает такой перечень условий со стороны производителя твердотопливного котла как обузу и часто пренебрегает этими требованиями. Тем не менее все эти меры являются действительно важными и единственно верными условиями для эффективной работы твердотопливного котла в соответствии с заявленными характеристиками.

И вот тут опять возникает конфликт интересов: клиент уверен, что все его переживания автоматически оканчиваются с покупкой котла и теперь наступает зона ответственности производителя твердотопливного котла. Мол котел должен работать в любых условиях, на каком угодно топливе и никогда не выходить из строя. Иначе он потребует выполнения гарантий.

Звучит немного странно, ведь современный человек постоянно использует различную технику в своей жизни и ему в голову не придет заправлять автомобиль бензином, если в этом авто установлен дизельный двигатель. Или требовать гарантийного ремонта стертых тормозных колодок.

Искажение в отношении к твердотопливному котлу возникает потому что, как правило, отсутствует опыт повседневного владения таким видом техники на таком же привычном для нас уровне как автомобиль или смартфон.

Если рассматривать твердотопливный котел как оборудование, то становятся понятным, что, как и любую технику, твердотопливный котел необходимо вовремя обслуживать, чистить, правильно «консервировать» на время простоя. Выполнение простых условий обеспечит действительно эффективную, бесперебойную, долгую эксплуатацию. Это будет лучший твердотопливный котел. Ваш твердотопливный котел действительно будет приносить тепло и уют долгие годы, а гарантия просто не понадобится!

Твердотопливные котлы рейтинг вопросов про ремонт

И в заключении давайте рассмотрим еще такой аспект эксплуатации твердотопливных котлов как сервисное обслуживание и ремонт. Каждое оборудование со временем может потребовать текущего или капитального ремонта. Чтобы не купить «одноразовую вещь», перед тем как выбрать твердотопливный котел, обратите внимание на ремонтопригодность. Попросите производителя или продавца продемонстрировать в видео каким образом можно произвести ремонт оборудования и заодно узнайте возможно ли это в принципе.

Мы уже знаем, чтобы составить собственный рейтинг твердотопливных котлов, необходимо изучить условия, которые прописаны в паспорте котла. Это позволит также выяснить какие детали твердотопливного котла являются расходными и на сколько часто необходимо их менять.

К таким деталям обычно относятся колосники, футеровка, протекторы, уплотнительный шнур и другие. Получив список этих деталей, следует выяснить следующие вопросы:

  • поставляет ли все эти компоненты та компания, которая продает этот твердотопливный котел?
  • как происходит замена этих деталей?
  • чтобы заменить детали нужно заказывать и оплачивать приезд специалиста компании или можно справиться самому?
  • сроки и цена поставки этих запчастей?
  • есть ли возможность отремонтировать твердотопливный котел в случае его серьезной поломки?

Запишите ответы. Посчитайте сумму и регулярность расходов. А особенно обратите внимание на доступность, срок изготовления. Есть ли возможность установки деталей самостоятельно или необходимо заказывать обязательный платный приезд специалиста по непонятному графику и ценам.

Учтите, что как правило такая ситуация происходит в холодное время года и требуется быстрое решение вопроса, чтобы не допустить замерзание системы отопления.

Получив на все Ваши вопросы четкие ответы, Вы не только становитесь уверенными пользователями приобретенного оборудования, но и фильтруете производителей твердотопливных котлов на серьезность их обязательств!

С помощью этой информации Вы узнали, как выбрать твердотопливный котел, на какие характеристики обратить внимание, чтобы составить собственный рейтинг твердотопливных котлов.

На нашем сайте в разделе «Видео» опубликованы фильмы: работа котла на разных видах топлива, отзывы пользователей, работа Котлов БРИК на различных объектах. Также есть полезное видео, из которого Вы узнаете как определить лучшие твердотопливные котлы «5 правильных вопросов при выборе котла. 5 «секретных» ответов от производителя».

Скачать "Инструкция на Котел БРИК XS 40"
Скачать "Инструкция на Котел БРИК"
Скачать "Инструкция на TECH ST 81 zPID"